Politique de confidentialité

Informations sur notre société et notre site Web

Cette Politique de confidentialité vous informe des pratiques en matière de confidentialité, des choix que vous pouvez faire quant à la collecte de vos informations en ligne, de l’utilisation de ces informations et de vos droits si votre utilisation de ce site Web relève des compétences du Règlement général sur la protection des données 2016/679 (« RGPD »). Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité et consulter de temps à autre cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

Il se peut que nous apportions des modifications à cette Politique de confidentialité à tout moment, en affichant les conditions modifiées sur ce site. Toutes les conditions modifiées entrent automatiquement en vigueur à la date indiquée dans la Politique de confidentialité publiée, sauf indication contraire.

Site visé par la présente Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité s’applique à notre site web www.iosmaroc.ma. Notre site web peut fournir des liens vers d’autres sites Web pour améliorer votre expérience et vous informer. Si vous accédez à ces liens, vous quitterez le site web. Nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites ou leurs pratiques en termes de confidentialité, qui peuvent différer de nos propres pratiques. Cette Politique de confidentialité ne couvre pas les informations personnelles que vous choisissez de fournir à des tiers. Nous ne surveillons ni ne contrôlons les informations collectées par ces sites ou les pratiques en matière de confidentialité des tiers, et nous ne sommes responsables ni de leurs pratiques, ni du contenu de leurs sites.

Types d’informations que nous collectons et utilisons

Dans cette politique, on entend par « informations personnelles » ou « données personnelles » toute information concernant une personne identifiable, protégée par la loi dans la juridiction dans laquelle elle réside. Dans certaines juridictions, les « informations personnelles » ou « données personnelles » n’incluent pas les coordonnées professionnelles.

Le site Web recueille les informations par divers moyens et à des fins différentes comme suit. Si vous décidez de demander un devis en ligne en rapport à l’un de nos services, il vous sera alors demandé de fournir vos coordonnées (nom, entreprise adresse électronique). Nous utilisons ces informations conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, afin de vous fournir des services et/ou de vous contacter au sujet de services pour lesquels vous avez exprimé un intérêt sur notre site.

Nous pouvons également utiliser votre adresse mail pour vous envoyer des informations ponctuelles sur les produits et services du groupe, notamment des salles de réunion, des bureaux virtuels et des bureaux privés nous obligeant à avoir obtenu votre consentement conformément aux lois applicables. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations promotionnelles de manière continue, vous pouvez nous informer de mettre à jour vos préférences en nous envoyant une demande par mail à l’adresse rgpd@iosmaroc.ma

Les sites Web peuvent également recueillir automatiquement des données techniques sur votre visite (type de navigateur, fournisseur de services Internet, type de plateforme, adresses de protocoles Internet (IP), pages de renvoi/de sortie, système d’exploitation, dates/heures). Nous utilisons ces informations dans le but d’établir des rapports sur les sites Web, afin d’analyser les tendances, de détecter les problèmes liés à notre serveur et de gérer les sites, de suivre les déplacements des internautes et d’utiliser et de recueillir des informations démographiques générales.

Nous pouvons être tenus de partager des informations avec un tiers en vertu des lois applicables. Par exemples, nous pouvons être tenus de dévoiler des informations à la suite d’une ordonnance du tribunal, d’une assignation ou d’un mandat. De plus, sous réserve des lois applicables, nous pouvons fournir volontairement des informations afin d’assister les forces de l’ordre dans une investigation ou lorsque la divulgation est nécessaire à la protection de nos systèmes, notre entreprise ou des droits d’autrui.

Communications

Dès lors que vous nous enverrai une demande via notre site web, nous répondrons à vos questions par email et vous procurerons les services que vous avez demandés. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique et par téléphone si vous décidez de nous le fournir, et nous ferons en sorte de vous donner entière satisfaction.

Nous vous enverrons également des informations sur nos nouveaux produits, services, offres spéciales ou promotions ainsi que des informations générales de manière périodique. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez refuser l’envoi de futurs mailings en nous envoyant un mail à l’adresse rgpd@iosmaroc.ma

Partage des informations et transferts transfrontaliers

Nous utilisons des fournisseurs et prestataires de service externes pour fournir l’intégralité des produits, services et solutions client décrits ci-dessus. Ces prestataires de services peuvent changer ou devenir plus nombreux, afin d’offrir une meilleure satisfaction à notre clientèle. Nos filiales peuvent vous fournir des services ou fournir des services à vos filiales locales, mais aussi recevoir des données personnelles vous concernant. Si nous transférons vos données personnelles à nos filiales ou à des tiers, nous exigeons la protection de vos données personnelles par les destinataires au moyen de procédures administratives, techniques et de sécurité. Cependant, vos données personnelles seront soumises aux lois de la juridiction régissant nos filiales ou les tiers.

Méthodes de collecte des informations

Nous recueillons automatiquement des informations en utilisant des cookies et d’autres indicateurs numériques. Les cookies et les indicateurs numériques sont des petits fichiers informatiques qui peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou intégrés à nos pages Web et qui nous permettent de vous identifier et de suivre votre visite sur le site. Par exemple, nous consignons systématiquement les données par programmation, et nous pouvons référencer certaines informations. Nous pouvons utiliser des services tiers pour recueillir et traiter les informations personnelles à l’aide des cookies et d’autres indicateurs numériques en notre nom. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant vos paramètres de préférences ou d’options dans votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines sections du site Web.

Protection de la vie privée des enfants

Le groupe s’engage à protéger la vie privée des enfants, et nous encourageons les parents et tuteurs à avoir un rôle actif dans les activités en ligne de leurs enfants. Le groupe ne recueille pas intentionnellement d’informations auprès d’enfants de moins de 13 ans et ne cible pas les enfants de moins de 13 ans dans ses sites Web.

Vos préférences

Nous vous permettons de choisir de recevoir ou non un certain nombre d’informations pour compléter notre offre de produits et services. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des informations spécifiques concernant certains produits et services, ainsi que des communications marketing concernant l’ensemble du groupe. Les communications marketing concernant l’ensemble du groupe peuvent comprendre des informations relatives à de nouveaux produits, des offres spéciales ou une invitation à participer à une étude de marché.

Si vous souhaitez vous désabonner de nos communications promotionnelles, vous pouvez choisir de ne pas les recevoir en adressant un courrier électronique à rgpd@iosmaroc.ma

Accès à vos données et exactitude de vos informations et autres droits

Dans certaines juridictions, notamment dans l’UE et au Royaume-Uni, vous avez le droit : de nous demander une copie de vos informations personnelles ; de nous demander de corriger, supprimer ou limiter (interrompre tout traitement actif) le traitement de vos données personnelles et d’obtenir les données personnelles que vous nous fournissez pour un contrat ou avec votre consentement et de nous demander de partager ces données avec un autre contrôleur de données ; de vous opposer au traitement de vos informations personnelles par nos soins dans certaines circonstances (en particulier lorsque nous n’avons pas à traiter les données, afin de répondre à une exigence contractuelle ou toute autre exigences légale, ou lorsque nous utilisons les données à des fins de marketing direct). Ces droits peuvent être limités si, par exemple, la réponse à votre demande divulguait les données personnelles d’autrui ou portait atteinte à la vie privée d’autrui, ou si vous nous demandiez de supprimer des informations que la loi nous oblige à conserver ou que nous devons garder par intérêt légitime. Pour exercer l’un de ces droits, contactez rgpd@iosmaroc.ma . Si vous avez des problèmes non résolus, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données du lieu où vous résidez ou travaillez, ou si vous pensez qu’une violation a été commise.

Protection de vos informations

Nous ne pouvons fournir de garantie absolue quant à la sécurité de nos serveurs ni ne pouvons garantir que les informations que vous nous fournissez par le biais du site Web ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet. Nous appliquons des normes professionnelles reconnues pour assurer la protection des informations personnelles qui nous sont communiquées, aussi bien pendant leur transmission qu’après leur réception. Ainsi, nous utilisons le protocole SSL pour chiffrer les informations confidentielles (notamment celles de votre carte bancaire) que vous indiquez sur nos formulaires d’enregistrement ou de commande.

Lors du traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu’à ce que vous nous avisiez d’arrêter ou pendant encore une courte période après votre demande (afin de nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous gardons également une trace de votre demande concernant l’arrêt de l’envoi de communications marketing direct ou du traitement de vos données pour une durée indéterminée, afin que nous puissions respecter votre demande à l’avenir. Lors du traitement d’informations personnelles dans l’exécution d’un contrat ou service, ou pour un concours, nous conservons ces informations pendant 6 ans (à l’exception des informations financières que nous conservons pendant 10 ans) à compter du jour de nos derniers échanges.

Transferts de propriété

Si nous faisons l’objet d’une opération de transfert de propriété, par exemple une fusion ou une acquisition par une autre entreprise, ou une vente de nos actifs en tout ou en partie, vos informations personnelles feront vraisemblablement partie des actifs transférés.

Conditions générales

Lorsque vous consultez notre site Web, votre visite et tout litige concernant la confidentialité des informations sont sujets à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions générales, y compris mais sans s’y limiter, les exclusions de garantie, les limitations de responsabilité et le règlement des litiges. En cas de questions concernant notre utilisation de vos données, envoyez un courrier électronique à rgpd@iosmaroc.ma

Politique de gestion des cookies

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile. Ils ne sont PAS dangereux pour votre appareil et ne nuisent pas à votre sécurité. De plus, contrairement aux idées reçues, ils n’ont rien à voir avec les virus tels que les « chevaux de Troie ». Lorsque vous visitez un site internet, les cookies permettent à ce dernier de se souvenir de vous et de votre comportement sur ce site chaque fois que vous le consultez de nouveau. Cela vous permet de bénéficier d’une expérience en ligne optimale.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, vous trouverez de nombreuses informations en ligne.

Que puis-je faire pour contrôler mes autorisations relatives aux cookies ?

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin d’être informé lorsque vous en recevez ou de refuser tout cookie. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà envoyés.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Nous utilisons Google Analytics, un service fourni par Google Inc. (Google). Google Analytics se sert des cookies pour analyser le trafic sur les sites Internet et en améliorer l’utilisation.

Ce site Internet utilise un “Identifiant utilisateur”. Cet identifiant fonctionne comme un alias dans Google Analytics. Google relie votre comportement en ligne et votre identifiant utilisateur à un profil individuel. Google Analytics suit votre activité sur plusieurs appareils (tablette, PC, smartphone, etc) tout en respectant votre anonymat.

Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sont ensuite transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilise ces données dans le but d’évaluer votre utilisation du site Internet, de nous fournir des rapports sur l’activité du site ainsi que d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est également susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n’associe pas votre adresse IP aux autres données qu’il possède.

Google ne reçoit que les identifiants utilisateurs. Il ne reçoit pas les données contenues dans les profils mentionnés plus haut ou tout autre donnée personnelle vous concernant. Nous avons accès à une version résumée du profil créé. Nous ne relions aucune autre donnée personnelle identifiable au profil associé à votre identifiant utilisateur.

Vous pouvez demander à ce que votre utilisation ne soit pas suivie via votre identifiant utilisateur en envoyant un e-mail à rgpd@iosmaroc.ma

Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, cette désactivation peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités sur le site. En utilisant ce site internet, vous autorisez Google à traiter les données vous concernant dans les conditions et aux fins décrites ci-dessus.

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Accord de l’utilisateur

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